Archive for: promoción

Once premisas para crear y liderar un equipazo de trabajo

La creación y gestión de un equipo de profesionales conlleva una reflexión previa por parte de la persona que se va encargar de liderarlo. Las situaciones que pueden llevar a tener que dirigir un equipo pueden ser desde tener que encargarse de uno ya creado  hasta tener que crearlo partiendo de cero.

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Calidad. 10 palancas para mejorar la experiencia del cliente en tu organización.

Para mejorar la calidad, lo primero que debemos tener claro en nuestra empresa es que todos entendamos lo mismo cuando hablamos de “qué es la calidad”, y acordar los estándar o niveles de calidad estamos buscando. Calidad es mucho más de lo que reza la norma ISO 9000: “Calidad: grado en el que un conjunto […]

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