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Interesante entrevista a uno de los mayores conocedores del mundo del marketing en el mundo. La entrevista dura menos de 12 minutos, esta en ingles, subtitulada al castellano.

En resumen, Philip Kotler nos habla de:

Marketing 1.0 Llegar a la cabeza del cliente.

Marketing 2.0 llegar al corazón del cliente.

Marketing 3.0 es conocer a tus clientes, preocuparte por ellos y co-crear productos con él.

Solo puedes ser bueno en Marketing 3.0 si lo eres en 1.0 y 2.0.

Posicionamiento: Como te diferencias de tus competidores. No hacer lo mismo, intentar innovar, mejorar y ofrecer una mejor experiencia a tus clientes.

Segmentación: Tratar de ofrecer el producto adecuado a cada persona.

Nos habla de la co-creación entre clientes y empresas. Enfocando al producto (Testar el producto en dos fases, Alfa y Beta, la primera es testar el nuevo producto dentro de la empresa, para analizarlo, pulirlo, y una vez validado, la segunda testar el producto con unos clientes con los que tengas una buena relación, que te ayuden a buscar defectos y mejorar el producto.).

Ver el vídeo.

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